Zoom for Salesforce Lightning app Проблема

Помогите с проблемой. Настраиваю Zoom for Salesforce Lightning. Все вроде настроил по документации. Но получаю вот такую штуку

Гуглю и так и этак. Ни для Open CTI не нахожу, ни для Zoom

Кто сталкивался подскажите куда смореть!

Dmitry Shnyrev

Помогите с проблемой. Настраиваю Zoom for Salesforce Lightning. Все вроде настроил по документации. Но получаю вот такую штуку

[img]https://i.ibb.co/27pQ0QQp/Zoom-Phone.png[/img]

Гуглю и так и этак. Ни для Open CTI не нахожу, ни для Zoom :so-sad:

Кто сталкивался подскажите куда смореть!

Я заставил эту штуку работать. Но что-то я не этого ожидал. Я конечно не силен в этих звонилках, особенно с Open CTI не работал. Вот аппа https://appexchange.salesforce.com/appxL ... DZGLCUA5
Клиент утверждает что она должна работать напрямую с Zoom сервисом и не нужны никакие десктопные клиенты. А у меня заработало только когда я поставил этот самый десктопный клиент. Phone виджет в Salesforce его сразу увидел и начал работать.

Но я почему-то думаю что можно как-то и без десктопного клиента заставить это работать?

Dmitry Shnyrev

Я заставил эту штуку работать. Но что-то я не этого ожидал. Я конечно не силен в этих звонилках, особенно с Open CTI не работал. Вот аппа https://appexchange.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N4V00000DZGLCUA5
Клиент утверждает что она должна работать напрямую с Zoom сервисом и не нужны никакие десктопные клиенты. А у меня заработало только когда я поставил этот самый десктопный клиент. Phone виджет в Salesforce его сразу увидел и начал работать. 

Но я почему-то думаю что можно как-то и без десктопного клиента заставить это работать?

Dmitry Shnyrev

Я заставил эту штуку работать. Но что-то я не этого ожидал. Я конечно не силен в этих звонилках, особенно с Open CTI не работал. Вот аппа https://appexchange.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N4V00000DZGLCUA5
Клиент утверждает что она должна работать напрямую с Zoom сервисом и не нужны никакие десктопные клиенты. А у меня заработало только когда я поставил этот самый десктопный клиент. Phone виджет в Salesforce его сразу увидел и начал работать.

Но я почему-то думаю что можно как-то и без десктопного клиента заставить это работать?

Если узнаешь как можно с zoom работать без клиента на десктопе дай знать.

wilder

[quote="Dmitry Shnyrev"]Я заставил эту штуку работать. Но что-то я не этого ожидал. Я конечно не силен в этих звонилках, особенно с Open CTI не работал. Вот аппа https://appexchange.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N4V00000DZGLCUA5
Клиент утверждает что она должна работать напрямую с Zoom сервисом и не нужны никакие десктопные клиенты. А у меня заработало только когда я поставил этот самый десктопный клиент. Phone виджет в Salesforce его сразу увидел и начал работать. 

Но я почему-то думаю что можно как-то и без десктопного клиента заставить это работать? 


[/quote]

Если узнаешь как можно с zoom работать без клиента на десктопе дай знать.

wilder

Если узнаешь как можно с zoom работать без клиента на десктопе дай знать.

Ну я закончил свои изыскания. Показал клиенту, клиент апрувнул.

Просто я помню когда-то давно работал с одним проектом где была интеграция с SIP провайдером (из РФ). Так там все настолько просто было. Загрущаешь JS с их сервера на страницу и пожалуйста - у тебя полноценная телефония прямо в браузере. Тогда еще был VF, но с помощью ангуляра помню такую страницу классную запилил. Можно звонить, принимать звонки причем сразу подтягивался контакт или лид.

Я что-то думал что топовые звонилки минимум должны обеспечивать такой функционал. А все как-то грусненько.

Опять же сильно не углублялся в Open CTI может как-то и можно это дело настроить.

Dmitry Shnyrev

[quote="wilder"]Если узнаешь как можно с zoom работать без клиента на десктопе дай знать.[/quote]
Ну я закончил свои изыскания. Показал клиенту, клиент апрувнул.

Просто я помню когда-то давно работал с одним проектом где была интеграция с SIP провайдером (из РФ). Так там все настолько просто было. Загрущаешь JS с их сервера на страницу и пожалуйста - у тебя полноценная телефония прямо в браузере. Тогда еще был VF, но с помощью ангуляра помню такую страницу классную запилил. Можно звонить, принимать звонки причем сразу подтягивался контакт или лид. 

Я что-то думал что топовые звонилки минимум должны обеспечивать такой функционал. А все как-то грусненько. :sad: Опять же сильно не углублялся в Open CTI может как-то и можно это дело настроить.

Хотя вот из любопытства решил погуглить и нашел вот такое

https://developers.zoom.us/docs/phone/sm ... d-guide/

Zoom Phone Smart Embed is a fast and flexible solution that enables developers to quickly embed a softphone for Zoom Phone Services in their third-party Web application.
(но опять же не понятно нужен десктопней клиент или нет)

Еще один момент. Я толком не углублялся когда настраивал приложение Zoom for Salesforce Lightning. Там есть понятие Zoom Phone и Zoom Contact Center (его надо отдельно докупать, у клиента его нет). Может как раз Zoom Contact Center это и есть про работу без десктопного клиента?

Dmitry Shnyrev

Хотя вот из любопытства решил погуглить и нашел вот такое

https://developers.zoom.us/docs/phone/smart-embed-guide/

[i]Zoom Phone Smart Embed is a fast and flexible solution that enables developers to quickly embed a softphone for Zoom Phone Services in their third-party Web application.[/i]
(но опять же не понятно нужен десктопней клиент или нет)

Еще один момент. Я толком не углублялся когда настраивал приложение Zoom for Salesforce Lightning. Там есть понятие [b]Zoom Phone[/b] и [b]Zoom Contact Center[/b] (его надо отдельно докупать, у клиента его нет). Может как раз Zoom Contact Center это и есть про работу без десктопного клиента?