Доброго дня!
Есть необходимость реализовать Личный кабинет (ЛК), интегрированный с SF. Под ЛК понимается панель управления (ui), где авторизованные пользователи получают доступ к информации в соответствии с установленными правами доступа. Данные берутся из SF.
Хочется реализовать ЛК, используя инструменты Salesforce, но желательно не использовать платные лицензии.
Используя инструментарий SF, мне видится два варианта:
1. force.com sites (без лицензий)
2. community
Не нашел информации в инете по стоимости лицензий для community, может кто знает?
Есть ли у кого-нить опыт реализации подобных решений для доступа внешних пользователей?
Вот порадокс на фирме - все знают про этот запрет, но никто не знает откуда ноги растут.
Попробовал сам разобраться (и еще буду пробовать):
Вот что сразу в глаза бросилось. Там конечно напрямую так не говорится, что запрещено писать свои альтернативные системы регистрации пользователей, но написано что сервисами и данными могут пользоваться только определенный круг лиц.
Вот ссылка на сам документ - Master Subscription Agreement
А вот небольшая выдержка:
4.4 Usage Restrictions. You will not (a) make any Service or Content available to, or use any Service or Content
for the benefit of, anyone other than You or Users.
"You" or "Your" means the company or other legal entity for which you are accepting this Agreement, and Affiliates
of that company or entity.
“User” means an individual who is authorized by You to use a Service, for whom You have ordered the Service, and
to whom You (or We at Your request) have supplied a user identification and password. Users may include, for
example, Your employees, consultants, contractors and agents, and third parties with which You transact business.
“Content” means information obtained by Us from Our content licensors or publicly available sources and provided to
You pursuant to an Order Form, as more fully described in the Documentation.
“Services” means the products and services that are ordered by You under a free trial or an Order Form and made
available online by Us, including associated offline components, as described in the Documentation. “Services”
exclude Content and Non-Salesforce.com Applications.
Там конечно все написано юридическим языком, а юридический понимают 
только юристы. Поэтому конечно хочется услышать подтверждение от компетентных людей.
Если будет дополнительная информация, то я обязательно поделюсь.
Спасибо за информацию про запрет.
По поводу лицензий для организации Communities:
- Портальные лицензии более не продаются.
- Лицензии Customer/Partner Communities продаются пачками, стоят прилично.
Partner Communities – number of users (20, 100, 500, 2500, 10 000)
Customer Communities – number of users (100, 500, 5 000, 25 000, 250 000)
По стоимости:
Customer Community 100 members: 5000
Customer Community 500 members: 10000
Partner Community 100 members: 27000
Partner Community 500 members: 86000
Ну если так, то это очень хорошая новость!!! Столько идей в голове начало зарождаться. Получается что если "тихо" то можно делать сайт с альтернативной системой регистрации.
В принципе для каких-то специфических целей это очень даже хорошая замена портальным (или community) лицензиям.
Но у меня сразу появились подозрения что про многие плюшки Salesforce из коробки можно забыть и придется писать свою альтернативу. Это так, мысли вслух.
Сергей, спасибо за инфу!
Был сегодня в одной конторе. Своими глазами видел работающий СФ сайт с альтернативной системой регистрации пользователей (сотни их).
но так и не понятно:
(1) насколько это законно?
(2) насколько безопасна такая "самопильная" аутентификация пользователей?
1. На сколько законно, не отвечу. Но сам сделал пакет для того что бы не париться каждый раз. Если хочешь можем сделать совместный репо.
2. Безопасно ли. Вопрос комплексный. Нужно в коде каждый раз проверять имеет ли данный пользователь( в моем случае контакт) доступ к данным. Ясное дело что строить навороченные порталы с помощью этого нельзя. Но что-то простое, типа завести кейс или создать лид вполне реально.
Почему нельзя строить навароченные порталы ? или наверное лучше спросить что такое навороченный портал ? То с чем я работал,там уже интеграции появились и facebook and Linkedin.
Ну потому что шаринг не работает и разделение доступа придется делать своими средствами.
Насчет альтернативных систем регистрации. Насколько я понял, запрет касается, когда доступ к системе "продается", либо взимается арендная плата за него.
Если доступ предоставляется рядовым клиентам/партнеров без явной продажи онного, то там все более или менее хорошо.
Ок. Давайте обсудим вот эти выдердки из Master Subscription Agreement
Я конечно не силен английском и тем более юридическом, но мне кажется что здесь написано как раз про нашу тему
4.2 Usage Limits. Services and Content are subject to usage limits, including, for example, the quantities specified in Order Forms. Unless otherwise specified, (a) a quantity in an Order Form refers to Users, and the Service or Content may not be accessed by more than that number of Users, (b) a User’s password may not be shared with any other individual, and (c) a User identification may be reassigned to a new individual replacing one who no longer requires ongoing use of the Service or Content. If You exceed a contractual usage limit, We may work with You to seek to reduce Your usage so that it conforms to that limit. If, notwithstanding Our efforts, You are unable or unwilling to abide by a contractual usage limit, You will execute an Order Form for additional quantities of the applicable Services or Content promptly upon Our request, and/or pay any invoice for excess usage in accordance with Section 6.2 (Invoicing and Payment).
“User” means an individual who is authorized by You to use a Service, for whom You have ordered the Service, and to whom You (or We at Your request) have supplied a user identification and password. Users may include, for example, Your employees, consultants, contractors and agents, and third parties with which You transact business.
“Services” means the products and services that are ordered by You under a free trial or an Order Form and made available online by Us, including associated offline components, as described in the Documentation. “Services” exclude Content and Non-Salesforce.com Applications.
“Content” means information obtained by Us from Our content licensors or publicly available sources and provided to You pursuant to an Order Form, as more fully described in the Documentation.
Я конечно не против написания подобных систем альтернативной регистрации просто в этом случае считаю что заказчик сам нес ответсвенность за принятое решение а не пришел через пару месяцев к вам с притензиями.
В салесфорсе на вот такой случай собственно и предусмотрен customer portal с его лицензиями по 5$.
Откуда инфа про цену лицензий?
Ее нет в общем доступе, и цена варьируется в зависимости от клиента (как договоришься). Для больших компаний могут и 50 000 customer community лицензий дать бесплатно.
Эти цены указаны для вашей компании? Или вы где-то нашли прайс на все "неосновные" лицензии?
Если первое - озвучте пожалуйста количество пользователей с "полной" salesforce лицензией.
Если второе - поделитесь пож информацией по цене других типов лицензий.
В-общем, как я понял:
- альтернативная система регистрации на СФ сайте - не такая уж и редкая тема.
- навароченный портал сделать сложно, но для небольшого функционала сделать возможно.
- для большого проекта портальные лицензии могут достаться за малую копейку, так что (возможно что и) выделываться смысла нет.
!!!это то, что участники форума общим брейнстормингом темы собрали.
я просто попытался общие мысли "в кучу собрать"
Я тестил и шаринг работал.
